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Política de privacidad

Esta Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales SDivine Fátima Hotel, Congresos y Espiritualidad recolecta y trata los datos personales de sus clientes, ya sea a través de sitios web y redes sociales, o directamente en la unidad hotelera, espacios de restauración y SPA.

Le recomendamos que lea detenidamente esta Política de Privacidad para que su decisión de facilitarnos sus datos personales y conservarlos sea libre, clara y voluntaria.

Declaracion de privacidad
El SDivine Fátima Hotel, Congreso & Espiritualidad está comprometido con el respeto y la protección de sus datos personales, por lo que desarrolla un trabajo continuo para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados.

La recopilación y el procesamiento de la información que usted pone a nuestra disposición se realiza de acuerdo con las políticas y procedimientos de seguridad y confidencialidad de SDivine Fátima Hotel, Congreso & Espiritualidad, en estricto cumplimiento de la legislación aplicable, a saber, la Ley de Protección de Datos Personales, Ley n.67/98, de 26-10 (“LPD”) y el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).

El SDivine Fátima Hotel, Congresos & Espiritualidad es responsable del tratamiento de sus datos personales y lo hace en su exclusivo y propio interés.

Como proveedor de servicios, SDivine Fátima Hotel, Congresos y Espiritualidad necesita recopilar y mantener la información sobre usted necesaria para la ejecución del contrato respectivo, el cumplimiento de las obligaciones legales, la búsqueda de intereses legítimos, así como para la protección y defensa de SDivine Hotel Fátima, Congreso y Espiritualidad en caso de disputa.

Si decide no proporcionar la información solicitada, no podremos cumplir con nuestras obligaciones, lo que puede implicar la imposibilidad de ejecutar el contrato.

1. ¿Qué información recopilaremos?
Solo recopilaremos y procesaremos los datos necesarios para cumplir con los fines respectivos. SDivine Fátima Hotel, Congresos & Espiritualidad no recabará ningún dato que no necesite.
Para cumplir con las finalidades que se especifican a continuación, se recabará la siguiente información: Identificación personal y de contacto (nombre, dirección profesional/personal, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de identificación personal, fecha de vencimiento), información sobre familiares (nombre y fechas de nacimiento, nacionalidad, número de identificación personal, fecha de caducidad), datos de facturación, información sobre los servicios prestados, información relacionada con su reserva/visita, preferencias personales del cliente, comentarios, datos de la tarjeta de crédito, información a efectos de Tratamientos de SPA, imágenes de videovigilancia en áreas públicas, información técnica (dirección IP (Protocolo de Internet), tipo y versión del navegador, ubicación y zona horaria, idioma, sistema operativo y plataforma), preferencias de marketing y comunicación, información compartida públicamente en las redes sociales, y/o información que el interesado nos proporcione o que podamos obtener.

Los datos de su tarjeta de crédito, utilizada como medio de pago a través de una reserva realizada en nuestro sitio web, no son recopilados ni almacenados por SDivine Fátima Hotel, Congreso y Espiritualidad. La información es recopilada y procesada por un tercero, sujeto a deberes de garantía de seguridad y privacidad.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
El término "información confidencial" se refiere a la información relacionada con su origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud, vida sexual u orientación sexual, información genética, antecedentes penales y cualquier dato biométrico utilizado con el propósito de identificación individual. En algunas jurisdicciones, los números de teléfono celular, los datos de ubicación y la información contenida en los documentos de identidad también se consideran información confidencial.
En general, no recopilamos información confidencial a menos que usted la proporcione o que estemos obligados a hacerlo según las leyes o reglamentos aplicables. Podemos utilizar los datos de salud que nos proporcione para brindarle un mejor servicio y satisfacer sus necesidades específicas (por ejemplo, brindar acceso a personas discapacitadas).
 
2. ¿Qué haremos con sus datos personales?
Sus datos serán recabados y almacenados por SDdivine Fátima Hotel, Congresos & Espiritualidad para permitirnos prestar los servicios contratados, el cumplimiento de las obligaciones asumidas contractualmente, el cumplimiento de las obligaciones legales y la búsqueda de nuestros intereses legítimos.

Así, sus datos personales serán tratados por SDivine Fátima Hotel, Congreso & Espiritualidad de acuerdo con las siguientes finalidades:

a) Gestión de reservas;

b) Check-in, facturación y pago;

c) Cumplimiento de las normas legales;

d) La búsqueda de los intereses legítimos de SDivine Fátima Hotel, Congreso & Espiritualidad, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales (a saber, la seguridad de las personas y los bienes y la investigación y desarrollo de productos y el tratamiento de datos personales llevado a cabo con fines de marketing). directa sobre productos y/o servicios similares a los ya contratados);

e) Prestación de servicios y adecuación de tratamientos en el SPA;

f) Responder a las solicitudes de información y solicitudes (solicitudes de cotización, confirmaciones de reservas, etc.);

g) Gestión de preferencias personales (fumadores/no fumadores; piso preferido; movilidad reducida; otros intereses…).

Las finalidades identificadas anteriormente pueden legitimar el tratamiento de sus datos personales aunque finalice la relación contractual, durante un plazo que se considere razonable y justificable, transcurrido el cual procederemos a suprimir o seudonimizar dichos datos.

Además de las finalidades mencionadas anteriormente, los datos personales recabados podrán ser utilizados, con su consentimiento, para las siguientes finalidades:

a) Suscripción a boletines;

b) Creación y personalización de campañas publicitarias y promociones, información sobre ofertas especiales, comunicación de nuevos servicios;

c) Gestión de programas de fidelización;

d) Gestión de comentarios, quejas/quejas;

e) Notificación de cambios realizados en nuestros sitios web.


3. Revelación de información a terceros
Podemos transferir sus datos personales a otras empresas pertenecientes al grupo SDivine Fátima Hotel, Congresos y Espiritualidad cuando esta transferencia esté relacionada con la prestación del servicio.

Sus datos personales pueden ser proporcionados y accedidos por empresas que nos brindan servicios de TI (archivos de registro/alojamiento que contienen sus datos personales), así como empresas que nos brindan software (a través del cual se almacenan y procesan sus datos personales), particularmente en el caso de la asistencia técnica. Podemos compartir información personal con proveedores de servicios, tratamientos de spa, proveedores de acceso Wi-Fi, etc. Todas dichas empresas están sujetas a obligaciones de confidencialidad.

Además del caso mencionado anteriormente, solo divulgaremos sus datos personales a terceros si y en la medida en que estemos legalmente obligados a hacerlo.

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Tenga en cuenta que no somos responsables de la recopilación, el uso, el mantenimiento, el intercambio o la divulgación de datos e información por parte de estos terceros. Si proporciona información en sitios web de terceros, se aplicarán sus políticas de privacidad y términos de servicio. Recomendamos leer las políticas de privacidad de los sitios web que visita antes de enviar información personal.
 

4. Sus derechos
Según los términos del RGPD, se le otorgan ciertos derechos relacionados con sus datos personales.

Tendrá derecho a solicitarnos el acceso, rectificación y supresión de sus datos personales, derecho a la limitación del tratamiento de los mismos y, en determinadas circunstancias, derecho a la portabilidad de sus datos personales.

Si estamos procesando datos personales en base a su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, en cuyo caso el procesamiento deberá cesar. Por lo tanto, si desea darse de baja de recibir comunicaciones con fines publicitarios y de marketing, envíe un correo electrónico a hotel@sdivinefatimahotel.pt.

Si estamos tratando sus datos personales con fines de marketing directo, en relación con productos y/o servicios similares a los que ya ha contratado con nosotros, en cualquier contacto que realicemos, se le dará la opción, en cualquier momento, de cancelar la recepción de nuestras comunicaciones (darse de baja).

Para ejercer los derechos antes mencionados, debe comunicarse con nosotros a través del correo electrónico hotel@sdivinefatimahotel.pt.

El ejercicio de sus derechos no implica el pago de ninguna tasa. Sin embargo, las solicitudes infundadas, repetitivas o excesivas pueden estar sujetas a una tarifa.

Su solicitud de acceso será atendida a la mayor brevedad. Si no nos es posible responder dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la recepción de la solicitud, le informaremos el plazo que necesitaremos para responder a la misma.

Si no es posible acceder a su solicitud, le informaremos los motivos respectivos.

Si entiende que SDivine Fátima Hotel, Congreso & Espiritualidad no le ha garantizado el ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos personales, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control y supervisión - Comisión Nacional de Protección de Datos – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | T. +351 213928400 | Fax: +351 213976832 | correo electrónico: geral@cnpd.pt
 
5. Seguridad
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus datos personales. Para proteger sus datos personales del acceso, uso, modificación, divulgación o copia ilícita no autorizados, implementamos un conjunto de medidas técnicas y organizativas apropiadas, como protección antivirus y antispyware permanentemente actualizada, cifrado SSL para datos confidenciales (tarjeta de crédito, reserva formulario), cortafuegos, copias de seguridad frecuentes, acceso restringido a los datos personales solo para aquellos que los necesitan.
Dado que ninguna medida de seguridad es 100% efectiva y segura, nos comprometemos a proteger la integridad y confidencialidad de sus datos personales, por lo que constantemente revisamos y mejoramos nuestras medidas de seguridad.

6. Tiempo de retención de datos Sus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que son recabados y tratados o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Dejaremos de procesar sus datos personales o eliminaremos cualquier asociación de los datos con usted ("seudonimización") tan pronto como el tratamiento ya no sirva para los fines respectivos, el cumplimiento de las obligaciones legales o los intereses legítimos de SDivine Fátima Hotel, Congreso y Espiritualidad.


7. Datos personales de menores
Además de los datos relativos al nombre, edad y fecha de nacimiento de sus hijos, nacionalidad y datos de identificación personal, que le solicitamos a efectos de gestión de reservas y facturación, también se le pueden solicitar datos relativos a alergias e intolerancias alimentarias y otro cuidado de la salud.

SDivine Fátima Hotel, Congresos & Espiritualidad no solicitará ningún otro dato relativo a los menores de edad además de los anteriormente mencionados. Sin embargo, no es posible determinar la edad de los usuarios de nuestros sitios web, ni asegurar que los datos facilitados en nuestros sitios web cuentan con el consentimiento de los responsables del menor.

8. Política de cookies ¿Qué son las galletas? Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en el dispositivo del usuario (computadora, teléfono móvil o tableta) cuando visita el sitio web de SDivine Fátima Hotel, Congresos y Espiritualidad a través de un navegador. Las cookies permiten que el sitio web reconozca el dispositivo del usuario. ¿Por qué usamos cookies? SDivene Fátima Hotel, Congresos y Espiritualidad utiliza cookies y otros rastreadores para comprender cómo nos contactó, la frecuencia de sus visitas y sus preferencias de navegación, lo que nos permite descubrir la mejor manera de presentar información que es realmente relevante para usted como usuario. . Las cookies y otros rastreadores utilizados por SDivine Fátima Hotel, Congresos y Espiritualidad no recopilan información personal de ningún tipo ni ninguna otra información que permita su identificación. ¿Qué tipos de cookies utilizamos? SDivene Fátima Hotel, Congresos y Espiritualidad utiliza cookies de sesión, que se eliminan tan pronto como el usuario sale del navegador o del sitio web, y cookies persistentes, que permanecen en su dispositivo hasta que caducan o hasta que usted las elimina utilizando las funciones de su navegador. Al navegar por el sitio web de SDdivine Fátima Hotel, Congresos y Espiritualidad, estás aceptando la instalación de cookies que requieren consentimiento en tu dispositivo. Eliminación y/o bloqueo de cookies: Las cookies y otros rastreadores se pueden configurar, eliminar o bloquear a través de la configuración del navegador del usuario.
 
Herramientas utilizadas por el sitio web SDDivine Fátima Hotel, Congresos y Espiritualidad para la lectura de estadísticas y comportamiento de los usuarios

Google analitico

El sitio web SDivine Fátima Hotel, Congresos y Espiritualidad utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de redes prestado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante, “Google”). Así, se están almacenando cookies que proporcionan información sobre el uso del Sitio Web. Estos datos, incluida la dirección IP del usuario, se transmiten a los servidores de Google.

Según las declaraciones realizadas por Google, los datos recopilados por Google Analytics no están relacionados con ningún otro dato en poder de Google.

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Facebook
No website SDivine Fátima Hotel, Congress & Spirituality são utilizados componentes do Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA (de ora em diante “Facebook”) (ex.: Facebook Connect e plug-ins sociais del Facebook). Cuando accede a una página con dichos componentes, se establece una conexión con los servidores de Facebook. Esto permite que Facebook identifique el sitio web que el usuario está visitando y posiblemente almacene otros datos, como la dirección IP. Si el usuario también está conectado a Facebook, Facebook también podrá asociar los datos con la cuenta de Facebook del usuario. Si el usuario quiere evitar esto, debe desconectarse de Facebook antes de visitar la página.

Puede encontrar más información sobre cómo Facebook maneja los datos en el sitio web de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
 
Reclutamiento
Este documento regula la forma en que el Reclutamiento es realizado por SDDivine Fátima Hotel, Congreso y Espiritualidad, que es responsable de procesar sus datos personales en estricto cumplimiento de la legislación aplicable, a saber, la Ley de Protección de Datos Personales, Ley nº 67/98, de 10-26 (“LPD”) y el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).
De esta forma, pretendemos aclarar cualquier duda que pueda tener sobre su privacidad y le agradecemos la confianza que deposita en nosotros.
En esta Política de privacidad, describimos cómo tratamos sus datos personales, es decir, el tipo de información que guardamos, cómo la usamos, con quién la compartimos, las medidas de seguridad que aplicamos para proteger la información, las opciones que tiene sobre el uso que haremos de la información que nos facilite medios para contactar con nosotros y para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales.

El SDivine Fátima Hotel, Congresos & Espiritualidad respeta su preocupación con respecto a la privacidad de los datos personales que nos proporciona. También consideramos importante informarle sobre el uso que hacemos de sus datos personales. La aceptación de los términos de esta Política de Privacidad significa su consentimiento para el procesamiento de datos personales con el propósito de selección y reclutamiento de personal. Por ello, le recomendamos que lea atentamente esta Política de Contratación.
Propósito del procesamiento de datos y alcance de esta Política de privacidad
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales proporcionados cuando solicita y a la información posterior que proporcione en este contexto, así como cualquier información obtenida legítimamente, como a través de terceros indicados por usted, como trabajos anteriores u otras referencias. The SDivine Fátima Hotel, Congresos y Espiritualidad, Actividades Hoteleiras Lda. tratará estos datos personales durante el proceso de contratación.
¿Cómo funciona el sistema de solicitud?

Los candidatos pueden solicitar un puesto de trabajo en SDdivine Fátima Hotel, Congresos y Espiritualidad enviando un correo electrónico a tal efecto: hotel@sdivinefatimahotel.pt, o a través de nuestro sitio web www.sdivinefatimahotel.pt.
Los candidatos pueden postularse para una vacante de trabajo específica, luego de publicar un anuncio de trabajo en un lugar o lugar apropiado para ese propósito o en el contexto de una postulación espontánea.
Las aplicaciones se pueden hacer de la siguiente manera:
Correo electrónico: hotel@sdivinefatimahotel.pt
Sitio web: www.sdivinefatimahotel.pt
Correo a nuestra dirección: Praça Luís Kondor nº 33 2495-409, Fátima
En mano, entregado en la dirección descrita anteriormente.
Acceso, rectificación o supresión de datos
Después de proporcionarnos sus datos y Curriculum Vitae, podrá acceder a sus datos personales, obtener una copia de los mismos y/o solicitar su actualización o supresión, en los términos de la Ley, contactándonos a través del correo electrónico rh@boostportugal .com
¿Cómo vamos a utilizar los datos proporcionados?
La información proporcionada será utilizada únicamente por SDivine Fátima Hotel, Congresos y Espiritualidad dentro del proceso de solicitud, tomándose la libertad de la empresa de verificar las referencias y, si es necesario, contactarlo sobre el puesto vacante, continuando con el proceso de solicitud.
¿Quién tiene acceso a los datos facilitados?
El Departamento de Recursos Humanos tiene acceso exclusivo a todas las aplicaciones.
Seguridad de datos
SDivine Fátima Hotel, Congresos y Espiritualidad trata toda la información relativa a las solicitudes de forma confidencial, utilizando todos los procedimientos necesarios para mantenerla segura. Solo el Departamento de Recursos Humanos (y los responsables correspondientes) tendrán acceso a sus datos. Sus datos personales serán utilizados únicamente por SDdivine Fátima Hotel, Congresos y Espiritualidad y no serán cedidos a terceros.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales de cualquier candidato que postule a SDivine Fátima Hotel, Congreso & Espiritualidad se mantendrán en la base de datos por un período de 12 meses.
Modificaciones
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada de vez en cuando. SDivine Fátima Hotel, Congresos y Espiritualidad se reserva el derecho de modificar o rectificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le pedimos que revise periódicamente la Política de privacidad.
Contáctenos
SDivine Fátima Hotel, Congresos & Espiritualidad controla y es responsable del tratamiento de sus datos personales.
En caso de duda, no dude en contactarnos en hotel@sdivinefatimahotel.pt.
 
9. Cambios
Esta Política de privacidad puede cambiarse o editarse en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier cambio o adición será debidamente publicado en nuestro sitio web y eventualmente comunicado mediante el envío de un correo electrónico, conteniendo siempre una referencia a la última actualización. Por ello, es recomendable que consulte periódicamente la presente Política de Privacidad.

10. Contactos La empresa responsable del tratamiento de los datos personales es SDivine Fátima Hotel, Congresos y Espiritualidad Praça Luís Kondor nº33 2495-409, Fátima. Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o cómo se manejan sus datos, contáctenos a través del correo electrónico hotel@sdivinefatimahotel.pt.